Versand

1. Bearbeitungszeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, und eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Versandorte

Wir versenden derzeit in Länder der Europäischen Union.

Wenn Ihr Land beim Checkout nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@bouncyhunters.com und wir werden versuchen zu helfen.

3. Versandkosten & Lieferzeiten

Deutschland

  • Standardversand: ca. 1–3 Werktage

  • Versandkosten: werden beim Checkout berechnet (basierend auf DHL-Tarifen)

Europäische Union

  • Standardversand EU: ca. 3–7 Werktage

  • Versandkosten: werden beim Checkout je nach Zielort und Paketgewicht berechnet

Die Versandzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister, Wetterbedingungen oder saisonalen Volumen variieren.

4. Bestellverfolgung

Alle Pakete werden mit Sendungsverfolgung versendet.
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie die Reise Ihrer Bestellung verfolgen können.

5. Versanddienstleister

Alle Bestellungen werden mit DHL oder DHL International für EU-Ziele versendet.
DHL ist unser vertrauenswürdiger Partner für zuverlässige und schnelle Lieferung.

6. Zoll & Abgaben (EU)

Alle Sendungen innerhalb der Europäischen Union sind zollfrei.
Wenn Sie außerhalb der EU bestellen (zukünftige Erweiterung), können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

7. Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adresse beim Checkout korrekt ist.
Bouncy Hunters ist nicht verantwortlich für:

  • Falsche oder unvollständige Adressen

  • Fehlgeschlagene Zustellversuche

  • Verlorene Pakete durch Fehler des Versanddienstleisters

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgeschickt wird, müssen Sie möglicherweise die erneute Versandkosten tragen.

8. Verlorene oder beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder gar nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen unter contact@bouncyhunters.com und wir helfen Ihnen bei der Einreichung eines Anspruchs bei DHL.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bezüglich Ihrer Sendung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns.