Polityka wysyłki

1. Czas przetwarzania

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych.
Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia po złożeniu zakupu oraz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i informacjami o śledzeniu, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.

2. Miejsca wysyłki

Obecnie wysyłamy do krajów Unii Europejskiej.

Jeśli Twój kraj nie jest wymieniony przy kasie, prosimy o kontakt pod adresem contact@bouncyhunters.com i postaramy się pomóc.

3. Koszty wysyłki i czasy dostawy

Niemcy

  • Standardowa wysyłka: około 1–3 dni robocze

  • Koszt wysyłki: obliczany przy kasie (na podstawie stawek DHL)

Unia Europejska

  • Standardowa wysyłka UE: około 3–7 dni roboczych

  • Koszt wysyłki: obliczany przy kasie w zależności od miejsca docelowego i wagi paczki

Czasy wysyłki są szacunkowe i mogą się różnić z powodu opóźnień przewoźnika, warunków pogodowych lub sezonowego natężenia przesyłek.

4. Śledzenie zamówienia

Wszystkie paczki są wysyłane z możliwością śledzenia.
Po wysłaniu paczki otrzymasz link do śledzenia na e-mail, abyś mógł śledzić drogę swojego zamówienia.

5. Dostawca przesyłek

Wszystkie zamówienia są wysyłane za pośrednictwem DHL lub DHL International do miejsc docelowych w UE.
DHL jest naszym zaufanym partnerem zapewniającym niezawodną i szybką dostawę.

6. Cła i opłaty (UE)

Wszystkie przesyłki w obrębie Unii Europejskiej są zwolnione z cła.
Jeśli zamawiasz spoza UE (przyszła ekspansja), mogą obowiązywać opłaty celne, które będą obciążać klienta.

7. Nieprawidłowy adres lub nieudana dostawa

Prosimy o upewnienie się, że Twój adres jest poprawny podczas składania zamówienia.
Bouncy Hunters nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Nieprawidłowe lub niekompletne adresy

  • Nieudane próby dostawy

  • Zagubione paczki spowodowane błędami przewoźnika

Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu, może być konieczne opłacenie ponownej wysyłki.

8. Zagubione lub uszkodzone paczki

Jeśli Twoja paczka dotrze uszkodzona lub w ogóle nie dotrze, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni pod adresem contact@bouncyhunters.com , a pomożemy Ci złożyć reklamację do DHL.

9. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz wsparcia dotyczącego Twojej przesyłki, skontaktuj się z nami.